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Toutes nos démarches sont empreintes de solides principes éthiques dignes de toute confiance.
Satisfaction de la clientèle
Les assurés de la GALENOS bénéficient d'une culture d'entreprise qui place les membres au centre de toutes ses préoccupations. Depuis sa fondation en 1908, la GALENOS se démarque par la qualité de ses prestations de service.
Nous réussissons à satisfaire notre clientèle avec un service efficace, diligent et personnalisé. Grâce à des processus concis et à la transparence de notre administration, toutes les décisions sont prises rapidement après remise de tous les éléments. Nos clients peuvent être conseillés dans les principales langues européennes.
Savoir-faire
Avec des collaboratrices et des collaborateurs bien formés, les requêtes très variées de notre clientèle sont traitées rapidement et consciencieusement. Les assurés ont donc ainsi la certitude que leurs demandes seront en tout temps exécutées de manière professionnelle.
Informations
Par le biais de circulaires, d'informations sur Internet et d'un rapport annuel, les assurés sont informés régulièrement et de manière détaillée sur le développement de la GALENOS et du domaine de la santé en Suisse.
Hiérarchie plate et réduite
Avec une administration centrale à Zurich et sans aucune succursale régionale, les frais administratifs sont limités. La hiérarchie plate ainsi que la taille restreinte de la GALENOS offre l'avantage de cheminements internes de communications et processus de décisions simplifiés.
Organisation à but non lucratif
L’assurance-maladie et accidents GALENOS est une association politiquement et confessionnellement neutre. En tant qu'organisation à but non lucratif, elle propose des primes avantageuses qui couvrent les coûts effectifs.
La GALENOS est un employeur engagé
Notre politique de management est ciblée, basée sur la loyauté, la coopération et la confiance.
Nous veillons à un environnement et à un climat de travail agréable pour notre personnel. Nous visons à offrir des places de travail attrayantes. A la GALENOS, la formation d'apprentis revêt une importance considérable et ce depuis de nombreuses années.
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