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All unser Handeln ist von ethischen, soliden und vertrauenswürdigen Grundsätzen geprägt.
Kundenzufriedenheit
Die Versicherten der GALENOS profitieren von einer Unternehmenskultur, die das Mitglied in das Zentrum aller unserer Bemühungen stellt. Seit 1908 sind unverändert Service und Dienstleistung die Markenzeichnen der GALENOS.
Die Kundenzufriedenheit erreichen wir durch einen kompetenten, raschen und persönlichen Service. Dank Überschaubarkeit und kurzen Entscheidungswegen in der Administration werden Anliegen der Versicherten innerhalb kürzester Zeit und nach klaren Versicherungsgrundlagen getroffen. Unsere Kunden werden in allen wichtigen europäischen Sprachen betreut.
Fachkompetenzen
Gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten speditiv die vielfältigen Kundenbedürfnisse. Die Versicherten haben dabei jederzeit die Gewissheit, dass Ihre Anliegen professionell erledigt werden.
Informationen
Die Versicherten werden regelmässig und umfassend mit Zirkularen, News auf dem Internet und einem Jahresbericht über die Entwicklung der GALENOS und das Gesundheitswesen in der Schweiz informiert.
Kleine und flache Hierarchie
Mit einer zentralen Verwaltung in Zürich, ohne regionale Geschäftstellen, werden die Verwaltungskosten tief gehalten. Die flache Hierarchie sowie die überschaubare Grösse der GALENOS bieten kurze Entscheidungs- und einfache Kommunikationswege.
Non-Profit Organisation
Die GALENOS Kranken- und Unfallversicherung ist ein politisch und konfessionell neutraler Verein. Als Non-Profit-Organisation bieten wir unsere Produkte zu kostendeckenden, günstigen Prämien an.
GALENOS als engagierter Arbeitsgeber
Unser Führungsverhalten ist zielorientiert, loyal, kooperativ und vertrauensvoll.
Für unsere Mitarbeitenden schaffen wir ein angenehmes Umfeld und Arbeitsklima. Wir fordern und fördern gleichermassen, um attraktive Arbeitsplätze anbieten zu können. Bei der GALENOS hat die Lehrlingsausbildung seit Jahren einen hohen Stellenwert.
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