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Mission et valeurs de Galenos AG
Toutes nos actions sont empreintes de solides principes éthiques dignes de confiance.
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Savoir-faire
Des collaboratrices et des collaborateurs compétents traitent très rapidement les requêtes variées de notre clientèle. Les assurés ont ainsi la certitude que leurs demandes seront toujours gérées de façon professionnelle conformément aux règles du groupe Visana.
charte des bonnes pratiques
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Satisfaction de la clientèle
Galenos obtient régulièrement les meilleures notes dans les enquêtes auprès des clients. Les assurés de Galenos bénéficient d'une culture d'entreprise qui les place au cœur de toutes ses préoccupations. Depuis sa fondation en 1908, Galenos se démarque par la qualité de ses prestations de service. Nous réussissons à satisfaire notre clientèle avec un service efficace, diligent et personnalisé. Les demandes des clients sont traitées très rapidement et selon des bases claires. Nos clientes et clients sont conseillés dans toutes les langues du pays.
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Information
Les assurés sont informés régulièrement et en détail sur l’évolution de Galenos au travers de magazines clients et Newsletters.
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Organisation efficiente
Grâce à sa structure légère, Galenos maintient les coûts administratifs à un faible niveau et a déjà remporté plusieurs prix pour l'efficacité de son administration. Galenos faite partie du Groupe Visana depuis octobre 2018. Les assurés continuent de bénéficier des services efficaces et proches des client de Galenos et de la sécurité du groupe Visana, leader sur le marché. Deatisl sous www.visana.ch
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Galenos, un employeur engagé
Notre management repose sur la loyauté, la détermination, la coopération et la confiance. Nous offrons un cadre et une atmosphère de travail agréables à notre personnel. Nous veillons à la qualité des emplois offerts.
