Avec notre portail en ligne destiné à la clientèle, myVisana, et l’app Visana, vous organisez assurances confortablement et en toute sécurité, chez vous ou en route. Le programme de bonus numérique myPoints récompense les personnes ayant une assurance complémentaire pour la pratique d’une activité physique.
– Accès à tout moment aux polices, factures et décomptes de prestations de toute la famille
– Téléchargement des factures de médecins et les envoyer par voie numérique
– Contrôle de la participation aux coûts de Visana et la quote-part
– Examen des franchises possibles et changer en ligne
Vous recevez une notification par courriel en cas d’entrée de nouveaux documents
Avec l’app Visana, votre carte d’assurance virtuelle est toujours à portée de main
Inscrivez-vous simplement avec l’app Visana ou sous visana.ch/myvisana. Par la suite, vous recevrez rapidement une lettre personnalisée avec le numéro d’assuré/e, l’identifiant d’utilisateur/trice (User ID) et le code d’activation. Ces informations vous permettent d’activer l’accès à myVisana et de bénéficier des différents services numériques.
Si vous disposez d’une assurance-maladie auprès de Galenos, vous pouvez désormais commander, via myVisana, une offre de comparaison sans engagement avec des conditions préférentielles, pour votre assurance ménage, des bâtiments et/ou de responsabilité civile. Téléchargez simplement votre police d’assurance de choses actuelle, à partir de l’app, dans le domaine «Aperçu des assurances». Nous vous soumettrons volontiers une offre comparative.
Vous pouvez désormais consulter également sur myVisana les originaux de vos factures de médecin, qui nous ont été envoyées directement. Elles sont affichées dans l’aperçu des prestations en tant que «document lié», sitôt que le décompte de prestations correspondant a été établi.
Avec myPoints, intégrez davantage de mouvements à votre quotidien, ainsi que des diversions bienvenues, en temps de télétravail, que ce soit avec une promenade, un footing ou un entraînement. Si vous avez conclu chez Visana une assurance complémentaire, nous vous récompensons pour vos activités en vous versant jusqu’à 120 francs par an. Dès que vous avez un compte myVisana, vous pouvez vous enregistrer à myPoints dans l’app Visana et collecter des points. Bonne récolte!
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Pour toute assistance technique, veuillez contacter mysupport@visana.ch ou la ligne d’assistance 031 357 90 12,
du lundi au jeudi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (vendredi jusqu’à 16h00)